Residentes de Haida Gwaii presos em Prince Rupert quatro dias depois que a BC Ferries cancelou a navegação

Margo Hearne e seu marido, moradores de Haida Gwaii, foram dois dos muitos passageiros que ficaram retidos em Prince Rupert, BC, no fim de semana, depois que a balsa de retorno de quinta-feira à tarde foi cancelada devido a uma tempestade.

Sem serviço de balsa disponível nos fins de semana, Hearne diz que ela e seu marido gastaram mais de US$ 1.000 em alimentação e acomodações de hotel para os dias extras que passaram em Prince Rupert.

“Estamos falando de inconveniência, estamos falando de dinheiro, mas você também não está em casa e preso”, disse Hearne, que está pedindo à BC Ferries para apoiar melhor os passageiros impactados por viagens canceladas.

Os moradores de Haida Gwaii contam com a balsa para acessar serviços que não estão disponíveis no arquipélago. Hearne estava em Prince Rupert para consultas médicas quando o atraso aconteceu e agora teve que perder um dia de trabalho como professor devido ao cancelamento de quinta-feira.

Ela conseguiu garantir um retorno ao arquipélago na noite de segunda-feira, mas argumenta que a BC Ferries deveria ter adiado a viagem inicial em vez de cancelá-la.

“Eles costumavam atrasá-los, então subíamos a bordo e esperávamos que a tempestade se acalmasse”, disse ela ao apresentador convidado da CBC, Bill Fee. nascer do sol norte. “[Now] eles simplesmente cancelaram a vela, então não temos recurso – tivemos que reservar para a próxima vela.”

Margo Hearne e seu marido Peter Hamel ficaram presos em Prince Rupert em 10 de novembro, depois que a BC Ferries cancelou sua partida programada. (Matt Allen/CBC)

A viagem planejada do casal de Prince Rupert para Skidegate, Haida Gwaii, estava entre uma série de cancelamentos da BC Ferries na semana passada, que incluiu uma dúzia de travessias entre Horseshoe Bay em West Vancouver e Langdale na Sunshine Coast que foram canceladas devido a problemas mecânicos.

Em um comunicado enviado por e-mail à CBC News, a corporação Crown disse que também cancelou a partida às 12h30 de sexta-feira de Skidegate para Prince Rupert.

A empresa disse que não são necessárias reservas para travessias entre Haida Gwaii e Prince Rupert, mas recomenda que os passageiros o façam, pois o espaço a bordo é limitado.

Não é a primeira estadia forçada em Prince Rupert

Hearne diz que depois que sua viagem foi cancelada, ela tentou reservar a próxima travessia disponível no domingo, mas já estava cheia.

Ela diz que ela e o marido poderiam ter escolhido ir para casa, mas teria sido caro – e significaria deixar o carro para trás.

Em resposta a uma pergunta da CBC News sobre se compensaria os passageiros retidos, a BC Ferries disse em comunicado que seu centro de atendimento ao cliente ligaria para os clientes com reservas para reembolsá-los.

Hearne, que diz que esta não é a primeira vez que ela fica presa em Prince Rupert devido a cancelamentos de viagens, argumenta que, como uma corporação da Coroa financiada pelos contribuintes, a BC Ferries deve fornecer mais suporte aos clientes afetados por cancelamentos de viagens.

Ela diz que tem uma reunião marcada com os alunos na terça-feira de manhã e espera que sua viagem programada na segunda-feira à noite continue.


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